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OPTEZ POUR UN SERVICE CLIENT DE QUALITÉ !

Expert de la relation clients, CallandCom s’appuie sur son savoir-faire et ses infrastructures pour offrir des services complets :

Développement de business

Nous convertissons les interactions clients en leads, opportunités de vente, de montées en gamme, de repeat-buying, de conversions de paniers abandonnés.

Service client fidélisation

Il s’agit d’offrir une expérience unique à vos clients. Pour cela, nous nous dépassons, offrons des traitements qualitatifs et efficaces dès le 1er contact.

Services multilingues

Nos implantations, la diversité des talents qui composent nos équipes nous permettent de vous proposer des services multilingues de qualité.

Partout, tout le temps, multicanal

Une relation client omnicanale dans un environnement 100% digital, pour écouter, répondre et promouvoir votre image.

Assistance tout au long du parcours client

Nous accompagnons vos clients à chaque étape, développons leur autonomie avec simplicité et pédagogie et nous adaptons nos dispositifs aux événements.

Recouvrement et rétention

Nous vous conseillons dans la définition d’une stratégie de recouvrement adaptée, durable et fidélisante : de la simple relance au contentieux.

Etude de l'expérience client

L’analyse et l’identification des drivers de l’opinion client avec l’appui de notre collaboration avec nos chefs de projets, pour comprendre l’expérience client et optimiser les parcours.

Technologie

Une solution CRM, des dashboards dynamiques, la maîtrise de l’intégration des solutions référentes du marché.

    Demande de devis (réponse sous 24h)
    1. Nom
    2. Email
    3. Téléphone
    4. Votre demande

    Nous gérons vos appels, emails et chats en ligne entrants avec souplesse pour vos besoins ponctuels ou permanents, en totalité ou en débordement.
    Nous établissons des relations fortes au service de votre marque et de vos clients.
    Mise en place en 24h ! (hors formation)

    Exemple :